アクセス
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ホテル アゴーラ 大阪守口までの行き方は？
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京阪「守口市」駅東口 連絡通路と直結しております。詳しくは、アクセスをご覧ください。
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シャトルバスはありますか？
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空港・各駅からホテルへのシャトルバスはございませんのでお車・公共交通機関をご利用ください。
詳しくは、アクセスをご覧ください。
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空港からのアクセス方法は？
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関西国際空港からJR関空快速・京阪本線で「守口市」駅まで約80分、大阪国際空港（伊丹空港）から大阪モノレール・京阪本線で「守口市」駅まで約55分です。詳しくは、アクセスをご覧ください。
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最寄駅はどこですか？
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京阪本線「守口市」駅です。当ホテルは守口市駅東口 連絡通路と直結しております。
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駐車場はありますか？
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地下1Fにタイムズ駐車場がございますが、駐車台数に限りがございます。先着順でのご案内となりますので、ご来館の際は、公共交通機関のご利用をおすすめいたします。 詳しくは、アクセスをご覧ください。
ホテル駐車場・近隣駐車場のご案内はこちら
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駐車場は予約できますか？
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ご予約は承っておりません。ご了承ください。
宿泊
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チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
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チェックインは15:00、チェックアウトは11:00でございます。
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チェックイン前に荷物を預けることはできますか？
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お預かりいたします。ホテルフロントにてお申し付けください。
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事前に荷物を送りたいのですが？
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お荷物はご宿泊日とご宿泊者名を明記の上、下記住所までお送りください。
〒570-0038 大阪府守口市河原町10-5 ホテル アゴーラ 大阪守口 フロント宛
TEL: 06-6994-1111
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ルームサービスはありますか？
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当面の間、ルームサービスは休止しております。
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コネクティングルームはありますか？
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当ホテルにはご用意がございません。
- 子どもは無料で宿泊できますか？
- 添い寝で無料でご利用いただけます。対象年齢は0歳～6歳以下となります。
- ベビーベッドはありますか？
- ベビーベッドの貸し出しがございます。ご用意可能な台数に限りがあるため､ご予約時にお問い合わせください。
- 車いすで利用できる部屋はありますか？
- 和室以外の客室では、段差がなく車椅子でご移動いただけます。バスルーム、トイレをご利用される際は、車いすを降りていただく必要がございます。
（2Fのバリアフリー化粧室をご利用ください。車いすもお入りいただけます。）
- キャンセル料について教えてください。
- 宿泊約款に基づき、ご宿泊日の2日前までのキャンセルをお願いいたします。
それ以降はキャンセル料がかかります。
・個人予約・・・不泊、前日、当日：宿泊料金の100%
・団体予約・・・別途キャンセルポリシーがありますので、お問い合わせください。
- ペットと一緒の宿泊は可能ですか？
- ペット同伴でのご利用はご遠慮いただいております。（盲導犬、介助犬、聴導犬は同伴可能です。）
- 未成年者だけで宿泊は可能ですか？
- チェックインまでに、宿泊者全員がそれぞれの保護者の方より今回宿泊の同意を得た上でご宿泊可能です。 ご宿泊者全員分の同意書をチェックイン時、フロントへご提出ください。 また、宿泊に際し、当ホテルが必要と判断した場合は、親権者様にご連絡する場合がございます。
ご宿泊同意書はこちらよりダウンロードしてご利用ください。
レストラン
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レストランに個室はありますか？
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1F 中国料理 麗花に個室3室ご用意しております。
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ベビーカーのまま利用できるレストランはありますか？
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全てのレストランでベビーカーのままご利用いただけます。
※一部ご利用いただけないお席がございます。
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子供用のメニューはありますか？
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全てのレストランでご用意しております。
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アレルギー対応メニューはありますか？
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アレルゲンに対応したメニューをご用意いたします。ご希望の際は、ご来店3日前までにレストランまでお問い合わせください。
館内設備
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館内に自動販売機はありますか？
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飲料の販売機は4Fにございます。
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館内に電子レンジはありますか？
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4Fエレベーター前にございます。
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館内に製氷機はありますか？
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7Fエレベーター前にございます。
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館内に喫煙場所はありますか？
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喫煙をご希望の方は、1F エントランスを出て左側奥 または 2F エントランスを出て左側奥の喫煙場所をご利用いただけます。
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ホテルで買い物ができる場所はありますか？
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1F ベーカリー＆パティスリー「ファゴット」ではホテルメイドのケーキや焼き立てのパンのほか、焼き菓子、アゴーラオリジナルカレーなどを販売しております。ホテルオリジナルグッズなどお土産や贈答品等にご利用いただける商品も1Fロビーにご用意しております。
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授乳室はありますか。
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専用室は館内にございません。館内の小部屋を利用することができますのでスタッフまでご相談ください。
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オムツ替えの出来るところはありますか？
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1Fの女性化粧室、2Fのバリアフリー化粧室内にそれぞれございます。
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館内でインターネットは使えますか？
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客室、1Fロビー、各レストラン、2～4Fの宴会場、会議場にてWi-Fi（高速無線LAN）をご利用いただけます。
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バリアフリーのトイレはありますか。
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2Fのバリアフリー化粧室をご利用ください。車いすもお入りいただけます。
- 車いすの貸出はありますか。
- 1Fフロントにてご用意しております。数に限りがございますので、事前にお問い合せください。ご利用日がお決まりでしたらご予約も承ります。
- QRコード決済・電子マネーは利用できますか？
- 以下のQRコード決済・電子マネーをご利用いただけます。
QRコード決済：PayPay、楽天pay、d払い、メルペイ、auPAY、AEONPay、WeChatPay、Alipay、UnionPay銀聯
電子マネー：iD、楽天Edy、WAON、nanaco、PiTaPa
- クレジットカードは使えますか？
- 各種クレジットカードをご利用いただけます。
- 外貨の両替えはできますか？
- 1Fロビーに、外貨両替機を設置しております。 対応通貨（14通貨）： 米ドル、ユーロ、英ポンド、中国元、韓ウォン、香港ドル、 台湾ドル、豪ドル、カナダドル、シンガポールドル、タイバーツ、 フィリピンペソ、マレーシアリンギット、インドネシアルピア
- ランドリーサービスはありますか？
- ホテルにてランドリーサービスは行っておりません。
近隣のコインランドリーをご案内しております。
〈コインランドリーパル守口店〉
営業時間：24時間
アクセス：ホテル出てすぐ
※マップは こちらをご覧ください。
ホテル2Fエントランスからは屋根がありますので、雨の日でも安心です。
- 宿泊•宴会•レストランでのペット同伴は可能ですか？
- ペット同伴でのご利用は、館内ではご遠慮いただいております。(盲導犬・介助犬・聴導犬は除きます)
ベーカリー＆パティスリー ファゴットのテラス席のみ、ペット同伴でのご利用が可能です。
ご利用の際は、必ずリードをつないでいただきますようお願いいたします。
宴会
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宿泊付きで宴会場を利用できますか？
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ご利用いただけます。お客様のご要望にあったプランをご提案させていただきますので、こちらよりお問い合わせください。
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宴会場の面積や定員、宴会場の場所を確認したいのですが、館内の地図はありますか？
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ホームページにて各宴会場の面積や定員、フロアマップなどをご紹介しております。
詳しくは宴会ページをご覧ください。
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スクリーンやプロジェクター等の映像機器や同時通訳システム、マイクなどは用意してもらえますか？
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ご用意可能です。ご予約時にお申し付けください。
法要
- 法要と法事の違いを教えてください。
- 「法要」とは、故人を偲び、冥福を祈るために行う「追善供養」のこと。「法事」とは法要とその後の会食までを意味します。
- 会場を決めていないが、事前相談見積りや下見は出来ますか？
- ご対応可能です。まずは内覧会の日時などご相談ください。ご利用人数、祭壇プラン、お料理、お引き物等、確認させていただき、お見積りいたします。
- 当日の進行について
- 担当するスタッフがスムーズに対応させていただきますので、ご安心ください。
- おつとめを自宅でした場合、食事だけでもホテルでできますか？
- ご利用いただけます。和食会席や折衷料理などご希望のメニューよりお選びいただけます。
- 子供用の食事はありますか？
- お子様ランチにてご用意がございます。
- ホテルでおつとめができますか？
- ホテルで祭壇を設け、寺院様に読経（おつとめ）法要を行っていただけます。後片付けもなくご家族の負担を和らげることができます。
- 祭壇はありますか？
- ホテルで各宗派に沿った基本的な祭壇セットをご用意しております。遺影・御位牌をご持参ください。（各宗派によってご持参品が異なります。）
- 車イスで参加できますか？
- ホテル内はバリアフリーです。車イス用トイレもございます。
- 焼香はできますか？
- ホテルにてご用意いたします。
- お別れや偲ぶ会など、法宴はできますか？
- 企業や団体、個人様が主催されるお別れ会や偲ぶ会にご利用いただけます。
- 法要の案内を自分で直接書いても良いですか？
- 可能です。お時間のない方はホテルでも対応可能でございます。
- 事前に荷物を送り、預かってもらうことはできますか？
- 実施日時、ご宴席名等いただければ、当日会場にてお渡しいたします。
- お引き物は、どのようなものを手配すれば良いですか？
- ホテルオリジナル商品はもちろん、豊富なラインナップをご用意しております。
AGORAマイルについて
- AGORAマイルとは何ですか？
- AGORAマイルは2026年4月1日より開始する新しい特典制度です。ご宿泊やレストランでのお食事、各種キャンペーンへのご参加でマイルが貯まります。
貯まったマイルは特典やクーポンに交換でき、これまでより多くのシーンでお楽しみいただける新しいポイントプログラムです。
- なぜ制度が変わるのですか？
- より多くのお客様に、便利で分かりやすい特典をご提供するため、ポイント制度をリニューアルいたしました。
- AGORAマイルはどうやって貯めますか？
- ご宿泊やレストランでのお食事、各種キャンペーンへのご参加でマイルが貯まります。
対象施設や貯め方の詳細は、AGORAアプリまたは公式サイトをご確認ください。
- AGORAマイルはどこで使えますか？
- 交換できる特典はアプリ内の「マイページ」よりご確認いただけます。
- AGORAマイルはどこで確認できますか？
- AGORAマイルは、アゴーラアプリ内でご確認いただけます。
- AGORAマイルはいつ付与されますか？
- 通常ご利用後、即日～数日以内に反映されます。
※一部キャンペーンや特典では付与に時間がかかる場合があります。
- AGORAマイルは支払いに使えますか？
- 宿泊料金やサービス代金のお支払いに直接使うことはできません。
マイルを引き換えクーポンと交換してご利用いただけます。
- AGORAマイルは現金に交換できますか？
- AGORAマイルは現金への交換はできません。
ホテルの宿泊やレストランでの特典としてご利用いただけます。
- AGORAマイルは他の会員アカウントと合算できますか？
- AGORAマイルを他の会員アカウントと合算することはできません。
クーポンについて
- 引き換えクーポンとはなんですか？
- 貯まったマイルを使って、宿泊や食事、商品などと交換できるクーポンです。
引き換えクーポンはどこで確認できますか？
引き換えクーポンは、AGORAアプリ「マイページ」→「クーポン」画面にてご確認いただけます。
- 引き換えクーポンに有効期限はありますか？
- 有効期限は原則として交換日より60日間です。
ただし、クーポンごとに有効期限や利用条件が異なる場合がありますので、交換前に各クーポンの詳細をご確認ください。
- 引き換えクーポンと通常クーポンの違いはなんですか？
- 通常クーポンは、会員特典として対象店舗から随時または毎月配布されるものです。
引き換えクーポンは、AGORAマイルと交換して受け取れるものです。
- 引き換えクーポンに交換したマイルの返却や、クーポンの内容変更はできますか？
- 一度交換したクーポンは、マイルの返却や内容の変更はできかねます。交換前に内容をご確認ください。
- AGORAマイル交換特典は、通常クーポンやBESPOKE特典と併用できますか？
- 原則として併用はできません。詳細は各特典の利用条件をご確認ください。
BESPOKEカードについて
- BESPOKEカードおよびアプリのプリペイド機能は、引き続き利用できますか？
- BESPOKEカードおよびアプリのプリペイド機は引き続きご利用いただけます。しかしながら、現金チャージにより付与していた「現金チャージポイント」は2026年3月31日をもちまして終了いたします。なお、すでにBESPOKEカードおよびアプリにチャージされている残高は引き続きご利用いただけます。
- 2026年3月31日までに会員登録していましたが、BESPOKEカードおよびアプリプリペイド機能の現金チャージは今後もできますか？
- はい。これまでどおりチャージおよびご利用が可能です。チャージおよびご利用いただけるのは「ホテル アゴーラ リージェンシー 大阪堺」「ホテル アゴーラ 大阪守口」のみとなります。
現金チャージ時に付与されていた現金チャージポイントは2026年3月31日をもちまして終了しますが、チャージ残高はそのまま有効です。
- 2026年4月1日以降に新規入会登録しましたが、アプリでの現金チャージは利用できますか？
- 2026年4月1日以降に新規入会登録された方はアプリでの「現金チャージ」がご利用になれません。
- BESPOKEカードおよびアプリプリペイド機能の現金チャージはどのように行いますか？
- 「ホテル アゴーラ リージェンシー 大阪堺」「ホテル アゴーラ 大阪守口」のフロントまたは館内各レストランで承ります。オンラインでの入金には対応しておりません。
- BESOPOKEカードおよびアプリプリペイド機能へ現金チャージできるのは現金だけですか？
- 現金 または クレジットカードにて、2,000円以上1,000円単位でのチャージが可能です。その他の決済方法でのチャージはできません。
- BESPOKEカードのチャージ残高はどこで見れますか？
- チャージ残高およびご利用履歴は、アプリTOPの「マイページ」→「BESPOKEカードはこちら」→BESPOKEカード残高照会ページをご確認していただけます。
- BESPOKEカードの現金チャージの有効期限はありますか？
- 現金チャージ後または最後のご利用から2年間が有効期間です。
期間内に現金チャージやお支払いがあると、その時点からさらに2年間延長されます。
残高/有効期限を確認する
- BESPOKEカードおよびアプリプリペイド機能の現金ポイントおよび現金チャージポイントは換金できますか？
- いいえ、現金ポイントおよび現金チャージポイントの残高を現金やクレジットカードに換金することはできません。
- BESPOKEカードとアプリのどちらを使えばお得ですか？
- BESPOKEカードは現金チャージ型のプリペイドカードとして、アプリは会員マイルやクーポン特典のプラットフォームとしてご利用いただけます。それぞれの機能に応じてご利用いただくことで、より便利にサービスをご利用いただけます。
その他
- アプリで以下のような不具合が発生します。どうすればいいですか？
- • 画面が表示されない、または「WEBページへアクセスできません」と表示される
• ログインできない、ログイン画面が表示されない
• ボタンを押しても反応しない、画面が固まる
• 予約画面や最新のキャンペーンが表示されない
• 画像や写真が読み込まれない
• 通知が届かない
• 特定の機能(地図やリンクなど)が開けない
アプリのバージョンが最新でない可能性があります。以下の手順でアップデートをお願いいたします。
〈iPhoneをご利用の方〉 App Storeで「アゴーラ」と検索し、最新バージョンへアップデートしてください。
〈Androidをご利用の方〉 Google Playで「アゴーラ」と検索し、最新バージョンへアップデートしてください。
アップデート後も改善しない場合は、インターネット接続状況をご確認のうえ、アプリを再起動してください。それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 入会にあたり、費用はかかりますか？
- 入会金や年会費は無料です。
- 誤ってアプリを消してしまいました。
- 再度、「アゴーラアプリ」をダウンロードしてください。
「ログイン」より、お使いいただいているメールアドレスとパスワードでログインいただけます。
- メールアドレスや住所など、登録した個人情報を変更したいです。
- アプリ画面右上の「≡」から「設定」を開き、「会員情報変更」画面でご変更いただけます。なお、生年月日の変更はお客様ご自身ではできませんので、ご希望の場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。
- パスワードが分からない または 忘れてしまいました。
- Ａ.設定画面で再設定できます。アプリ画面右上の三本線をクリックして設定画面を表示します。会員情報変更画面に入り、パスワードの項目箇所で、ご希望の新しいパスワードを入力し再登録できます。
※パスワードの再設定はこちらから
- 新規入会登録の認証コードがメールアドレスに届きません。どうすればよいですか？
- 認証コードのメールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。
1. 受信制限の設定を確認し、「＠agora.jp」のドメインの受信許可設定を行ってください。
2. 迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があるので、フォルダ内をご確認ください。
3. 登録したメールアドレスが正確であるか再度ご確認ください。
