よくある質問
- すべて
- アクセス
- 宿泊
- レストラン
- 館内設備
- 宴会
- ビスポーク
会員アプリ
アクセス
- ホテル アゴーラ 大阪守口までの行き方は？
- 京阪「守口市」駅東口 連絡通路と直結しております。詳しくは、アクセスをご覧ください。
- シャトルバスはありますか？
-
空港・各駅からホテルへのシャトルバスはございませんのでお車・公共交通機関をご利用ください。
詳しくは、アクセスをご覧ください。 - 空港からのアクセス方法は？
- 関西国際空港からJR関空快速・京阪本線で「守口市」駅まで約80分、大阪国際空港（伊丹空港）から大阪モノレール・京阪本線で「守口市」駅まで約55分です。詳しくは、アクセスをご覧ください。
- 最寄駅はどこですか？
- 京阪本線「守口市」駅です。当ホテルは守口市駅東口 連絡通路と直結しております。
- 駐車場はありますか？
- 地下1Fにタイムズ駐車場がございますが、駐車台数に限りがございます。先着順でのご案内となりますので、ご来館の際は、公共交通機関のご利用をおすすめいたします。 詳しくは、アクセスをご覧ください。
- 駐車場は予約できますか？
- ご予約は承っておりません。ご了承ください。
宿泊
- チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
- チェックインは15:00、チェックアウトは11:00でございます。
- チェックイン前に荷物を預けることはできますか？
- お預かりいたします。ホテルフロントにてお申し付けください。
- 事前に荷物を送りたいのですが？
-
お荷物はご宿泊日とご宿泊者名を明記の上、下記住所までお送りください。
〒570-0038 大阪府守口市河原町10-5 ホテル アゴーラ 大阪守口 フロント宛
TEL: 06-6994-1111 - ルームサービスはありますか？
- 当面の間、ルームサービスは休止しております。
- コネクティングルームはありますか？
- 当ホテルにはご用意がございません。
- 乳幼児と一緒に泊まれますか？料金はかかりますか？
- 乳幼児のお子様もご一緒にご宿泊（無料）いただけます。
- ベビーベッドはありますか？
- ベビーベッドの貸し出しがございます。ご用意可能な台数に限りがあるため､ご予約時にお問い合わせください。
- 車いすで利用できる部屋はありますか？
- 和室以外の客室では、段差がなく車椅子でご移動いただけます。バスルーム、トイレをご利用される際は、車いすを降りていただく必要がございます。
（2Fのバリアフリー化粧室をご利用ください。車いすもお入りいただけます。） - キャンセル料について教えてください。
- 宿泊約款に基づき、ご宿泊日の2日前までのキャンセルをお願いいたします。
それ以降はキャンセル料がかかります。
・個人予約・・・不泊、前日、当日：宿泊料金の100%
・団体予約・・・別途キャンセルポリシーがありますので、アライアンスセールスへお問い合わせください。
＜アライアンスセールス＞
E-mail ： こちらをクリック - ペットと一緒の宿泊は可能ですか？
- ペット同伴でのご利用はご遠慮いただいております。（盲導犬、介助犬、聴導犬は同伴可能です。）
- 喫煙室はありますか？
- シングル、ツイン、ダブルそれぞれに喫煙室をご用意しております。
- 未成年者だけで宿泊は可能ですか？
- チェックインまでに、宿泊者全員がそれぞれの保護者の方より今回宿泊の同意を得た上でご宿泊可能です。 ご宿泊者全員分の同意書をチェックイン時、フロントへご提出ください。 また、宿泊に際し、当ホテルが必要と判断した場合は、親権者様にご連絡する場合がございます。
ご宿泊同意書はこちらよりダウンロードしてご利用ください。
レストラン
- レストランに個室はありますか？
- 1F 中国料理 麗花に個室3室、4F 日本料理 こよみに個室3室、12F ダイニング＆バー シズリングに個室1室をご用意しております。
- ベビーカーのまま利用できるレストランはありますか？
-
全てのレストランでベビーカーのままご利用いただけます。
※一部ご利用いただけないお席がございます。 - 子供用のメニューはありますか？
- 全てのレストランでご用意しております。
- アレルギー対応メニューはありますか？
- アレルゲンに対応したメニューをご用意いたします。ご希望の際は、ご来店3日前までにレストランまでお問い合わせください。
館内設備
- 館内に自動販売機はありますか？
- 飲料の販売機は4Fにございます。
- 館内に電子レンジはありますか？
- 9Fエレベーター前にございます。
- 館内に製氷機はありますか？
- 7Fエレベーター前にございます。
- 館内に喫煙場所はありますか？
- 1F 正面玄関出てすぐ左側に喫煙スペースがございます。
- ホテルで買い物ができる場所はありますか？
- 1F ベーカリー＆パティスリー「ファゴット」ではホテルメイドのケーキや焼き立てのパンのほか、焼き菓子、アゴーラオリジナルカレーなどを販売しております。ホテルオリジナルグッズなどお土産や贈答品等にご利用いただける商品も1Fロビーにご用意しております。
- 授乳室はありますか。
- 専用室は館内にございません。館内の小部屋を利用することができますのでスタッフまでご相談ください。
- オムツ替えの出来るところはありますか？
- 1Fの女性化粧室、2Fのバリアフリー化粧室内にそれぞれございます。
- 館内でインターネットは使えますか？
- 客室、1Fロビー、各レストラン、2～4Fの宴会場、会議場にてWi-Fi（高速無線LAN）をご利用いただけます。
- バリアフリーのトイレはありますか。
- 2Fのバリアフリー化粧室をご利用ください。車いすもお入りいただけます。
- 車いすの貸出はありますか。
- 1Fフロントにてご用意しております。数に限りがございますので、事前にお問い合せください。ご利用日がお決まりでしたらご予約も承ります。
- 電子マネーは利用できますか？
- PayPayがご利用いただけます。
- クレジットカードは使えますか？
- 各種クレジットカードをご利用いただけます。
- 外貨の両替えはできますか？
- 1Fロビーに、外貨両替機を設置しております。 対応通貨（14通貨）： 米ドル、ユーロ、英ポンド、中国元、韓ウォン、香港ドル、 台湾ドル、豪ドル、カナダドル、シンガポールドル、タイバーツ、 フィリピンペソ、マレーシアリンギット、インドネシアルピア
宴会
- 宿泊付きで宴会場を利用できますか？
-
ご利用いただけます。お客様のご要望にあったプランをご提案させていただきますので、下記までお問い合わせください。
＜アライアンスセールス＞
072-241-6163（受付 9:00〜19:00／土日祝 9:00〜18:00）
E-mail：こちらをクリック - 宴会場の面積や定員、宴会場の場所を確認したいのですが、館内の地図はありますか？
-
ホームページにて各宴会場の面積や定員、フロアマップなどをご紹介しております。
詳しくは宴会ページをご覧ください。 - スクリーンやプロジェクター等の映像機器や同時通訳システム、マイクなどは用意してもらえますか？
- ご用意可能です。ご予約時にお申し付けください。
ビスポーク会員アプリ
- アプリではどんなことができますか？
- お客様情報をご登録いただきますと、16桁のビスポーク会員番号が付与されます。お誕生月のバースデイクーポンや、会員特典を進呈する他、ホテルからのニュースをお届けします。また、プリペイド機能をご利用の場合、残高照会や利用履歴を簡単に確認することができます。
- アゴーラアプリはどこで手に入りますか？
- iPhoneの方はApp Store、Androidの方はGoogle Playより、ダウンロードが可能です。「アゴーラ」でご検索いただくか、こちらよりダウンロードしていただけます。
- 入会にあたり、費用はかかりますか？
- 入会金や年会費は無料です。プリペイド機能をご利用される場合は、2,000円よりチャージいただけます。
- プリペイド機能のチャージ金額は現金だけですか？
- 現金 または クレジットカードにて、2,000円以上1,000円単位でのチャージが可能です。
- プリペイド機能のチャージはどのようにするのですか？
- ホテルフロント または 館内各レストランにて承ります。オンラインでの入金には対応しておりません。
- チャージ金額の有効期限はありますか？
- チャージ後 または 最後のご利用から2年間が有効期間です。期間内にチャージやお支払いがあると自動延長され、その時点より2年間の有効期間となります。
- 現金ポイントとは何ですか？
- チャージ時に、金額に応じて特典として付与されるもので、現金と同様にお使いいただけます。2,000円～49,000円のチャージで3％分付与、50,000円～200,000円のチャージで5％分が付与されます。なお、現金ポイントの有効期間は1年間です。
- チャージ額、現金ポイントの換金はできますか？
- できません。
アクセス
- ホテル アゴーラ 大阪守口までの行き方は？
- 京阪「守口市」駅東口 連絡通路と直結しております。詳しくは、アクセスをご覧ください。
- シャトルバスはありますか？
-
空港・各駅からホテルへのシャトルバスはございませんのでお車・公共交通機関をご利用ください。
詳しくは、アクセスをご覧ください。 - 空港からのアクセス方法は？
- 関西国際空港からJR関空快速・京阪本線で「守口市」駅まで約80分、大阪国際空港（伊丹空港）から大阪モノレール・京阪本線で「守口市」駅まで約55分です。詳しくは、アクセスをご覧ください。
- 最寄駅はどこですか？
- 京阪本線「守口市」駅です。当ホテルは守口市駅東口 連絡通路と直結しております。
- 駐車場はありますか？
- 地下1Fにタイムズ駐車場がございますが、駐車台数に限りがございます。先着順でのご案内となりますので、ご来館の際は、公共交通機関のご利用をおすすめいたします。 詳しくは、アクセスをご覧ください。
- 駐車場は予約できますか？
- ご予約は承っておりません。ご了承ください。
宿泊
- チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
- チェックインは15:00、チェックアウトは11:00でございます。
- チェックイン前に荷物を預けることはできますか？
- お預かりいたします。ホテルフロントにてお申し付けください。
- 事前に荷物を送りたいのですが？
-
お荷物はご宿泊日とご宿泊者名を明記の上、下記住所までお送りください。
〒570-0038 大阪府守口市河原町10-5 ホテル アゴーラ 大阪守口 フロント宛
TEL: 06-6994-1111 - ルームサービスはありますか？
- 当面の間、ルームサービスは休止しております。
- コネクティングルームはありますか？
- 当ホテルにはご用意がございません。
- 乳幼児と一緒に泊まれますか？料金はかかりますか？
- 乳幼児のお子様もご一緒にご宿泊（無料）いただけます。
- ベビーベッドはありますか？
- ベビーベッドの貸し出しがございます。ご用意可能な台数に限りがあるため､ご予約時にお問い合わせください。
- 車いすで利用できる部屋はありますか？
- 和室以外の客室では、段差がなく車椅子でご移動いただけます。バスルーム、トイレをご利用される際は、車いすを降りていただく必要がございます。
（2Fのバリアフリー化粧室をご利用ください。車いすもお入りいただけます。） - キャンセル料について教えてください。
- 宿泊約款に基づき、ご宿泊日の2日前までのキャンセルをお願いいたします。
それ以降はキャンセル料がかかります。
・個人予約・・・不泊、前日、当日：宿泊料金の100%
・団体予約・・・別途キャンセルポリシーがありますので、アライアンスセールスへお問い合わせください。
＜アライアンスセールス＞
E-mail ： こちらをクリック - ペットと一緒の宿泊は可能ですか？
- ペット同伴でのご利用はご遠慮いただいております。（盲導犬、介助犬、聴導犬は同伴可能です。）
- 喫煙室はありますか？
- シングル、ツイン、ダブルそれぞれに喫煙室をご用意しております。
- 未成年者だけで宿泊は可能ですか？
- チェックインまでに、宿泊者全員がそれぞれの保護者の方より今回宿泊の同意を得た上でご宿泊可能です。 ご宿泊者全員分の同意書をチェックイン時、フロントへご提出ください。 また、宿泊に際し、当ホテルが必要と判断した場合は、親権者様にご連絡する場合がございます。
ご宿泊同意書はこちらよりダウンロードしてご利用ください。
レストラン
- レストランに個室はありますか？
- 1F 中国料理 麗花に個室3室、4F 日本料理 こよみに個室3室、12F ダイニング＆バー シズリングに個室1室をご用意しております。
- ベビーカーのまま利用できるレストランはありますか？
-
全てのレストランでベビーカーのままご利用いただけます。
※一部ご利用いただけないお席がございます。 - 子供用のメニューはありますか？
- 全てのレストランでご用意しております。
- アレルギー対応メニューはありますか？
- アレルゲンに対応したメニューをご用意いたします。ご希望の際は、ご来店3日前までにレストランまでお問い合わせください。
館内設備
- 館内に自動販売機はありますか？
- 飲料の販売機は4Fにございます。
- 館内に電子レンジはありますか？
- 9Fエレベーター前にございます。
- 館内に製氷機はありますか？
- 7Fエレベーター前にございます。
- 館内に喫煙場所はありますか？
- 1F 正面玄関出てすぐ左側に喫煙スペースがございます。
- ホテルで買い物ができる場所はありますか？
- 1F ベーカリー＆パティスリー「ファゴット」ではホテルメイドのケーキや焼き立てのパンのほか、焼き菓子、アゴーラオリジナルカレーなどを販売しております。ホテルオリジナルグッズなどお土産や贈答品等にご利用いただける商品も1Fロビーにご用意しております。
- 授乳室はありますか。
- 専用室は館内にございません。館内の小部屋を利用することができますのでスタッフまでご相談ください。
- オムツ替えの出来るところはありますか？
- 1Fの女性化粧室、2Fのバリアフリー化粧室内にそれぞれございます。
- 館内でインターネットは使えますか？
- 客室、1Fロビー、各レストラン、2～4Fの宴会場、会議場にてWi-Fi（高速無線LAN）をご利用いただけます。
- バリアフリーのトイレはありますか。
- 2Fのバリアフリー化粧室をご利用ください。車いすもお入りいただけます。
- 車いすの貸出はありますか。
- 1Fフロントにてご用意しております。数に限りがございますので、事前にお問い合せください。ご利用日がお決まりでしたらご予約も承ります。
- 電子マネーは利用できますか？
- PayPayがご利用いただけます。
- クレジットカードは使えますか？
- 各種クレジットカードをご利用いただけます。
- 外貨の両替えはできますか？
- 1Fロビーに、外貨両替機を設置しております。 対応通貨（14通貨）： 米ドル、ユーロ、英ポンド、中国元、韓ウォン、香港ドル、 台湾ドル、豪ドル、カナダドル、シンガポールドル、タイバーツ、 フィリピンペソ、マレーシアリンギット、インドネシアルピア
宴会
- 宿泊付きで宴会場を利用できますか？
-
ご利用いただけます。お客様のご要望にあったプランをご提案させていただきますので、下記までお問い合わせください。
＜アライアンスセールス＞
072-241-6163（受付 9:00〜19:00／土日祝 9:00〜18:00）
E-mail：こちらをクリック - 宴会場の面積や定員、宴会場の場所を確認したいのですが、館内の地図はありますか？
-
ホームページにて各宴会場の面積や定員、フロアマップなどをご紹介しております。
詳しくは宴会ページをご覧ください。 - スクリーンやプロジェクター等の映像機器や同時通訳システム、マイクなどは用意してもらえますか？
- ご用意可能です。ご予約時にお申し付けください。
ビスポーク会員アプリ
- アプリではどんなことができますか？
- お客様情報をご登録いただきますと、16桁のビスポーク会員番号が付与されます。お誕生月のバースデイクーポンや、会員特典を進呈する他、ホテルからのニュースをお届けします。また、プリペイド機能をご利用の場合、残高照会や利用履歴を簡単に確認することができます。
- アゴーラアプリはどこで手に入りますか？
- iPhoneの方はApp Store、Androidの方はGoogle Playより、ダウンロードが可能です。「アゴーラ」でご検索いただくか、こちらよりダウンロードしていただけます。
- 入会にあたり、費用はかかりますか？
- 入会金や年会費は無料です。プリペイド機能をご利用される場合は、2,000円よりチャージいただけます。
- プリペイド機能のチャージ金額は現金だけですか？
- 現金 または クレジットカードにて、2,000円以上1,000円単位でのチャージが可能です。
- プリペイド機能のチャージはどのようにするのですか？
- ホテルフロント または 館内各レストランにて承ります。オンラインでの入金には対応しておりません。
- チャージ金額の有効期限はありますか？
- チャージ後 または 最後のご利用から2年間が有効期間です。期間内にチャージやお支払いがあると自動延長され、その時点より2年間の有効期間となります。
- 現金ポイントとは何ですか？
- チャージ時に、金額に応じて特典として付与されるもので、現金と同様にお使いいただけます。2,000円～49,000円のチャージで3％分付与、50,000円～200,000円のチャージで5％分が付与されます。なお、現金ポイントの有効期間は1年間です。
- チャージ額、現金ポイントの換金はできますか？
- できません。
